As Condições Gerais de Venda são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto prévio acordo, expresso e por escrito.

A Rituais reserva o direito de alterar os Termos e Condições do Serviço, a qualquer momento sem aviso prévio.

Considera-se que ao validar o pedido, o cliente aceita automaticamente as nossas condições gerais de venda.

Toda a cláusula que acompanhe um pedido do Cliente ou qualquer outro documento (tal como condições gerais de compras do cliente), que estejam em contradição com as presentes condições gerais, não serão admitidas pela Rituais.

Preços:

Os preços dos produtos apresentados para venda em território nacional português, são faturados em euros e apresentam-se com IVA incluído, à taxa legal em vigor, excluindo-se os custos de transporte.

A Rituais reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.

Métodos de Pagamento:

Exceto condições especiais que devem ser objeto de um acordo prévio e por escrito, as condições de pagamento são as seguintes:

– Por Multibanco (pagamento antecipado com geração de uma referência para pagar pelo Homebanking ou caixa ATM);

– Por Transferência Bancária (pagamento antecipado para um IBAN fornecido pela Rituais);

– À Cobrança (paga no ato de entrega ao carteiro dos CTT);

– Por PayPal (pagamento antecipado com cartão de crédito). Se ainda não possuir conta paypal, poderá registar-se gratuitamente em Paypal VISA.

Portes de Envio:

Os portes de envio variam de acordo com o peso da encomenda, do local de entrega e do tipo de pagamento

ENVIOS GRÁTIS para Portugal Continental e Ilhas em compras superiores a 100€ no pagamento por MB, TB ou PayPal.

VALOR DOS PORTES ENVIO:

Portugal Continental:
(Envio por CTT Expresso com registo)
0g – 500g – €3,50
Mais de 500g – €5,00

Ilhas:
(Envio por CTT em correio registado)
0g – 500g – €4,90
501g – 2000g – €7,90
2001g – 5000g – €17,90
Mais de 5000g – €29,90

Europa:
(Envio por GLS / CTT)
0g – 2000g – €19,90
Mais de 2000g – €29,90

Resto do Mundo:
(Envio por CTT em correio registado)
0g – 2000g – €29,90
2001g – 3000g – €44,50
3001g – 4000g – €47,50
4001g – 5000g – €51,60

ENVIO À COBRANÇA (taxa de cobrança): Acresce 1.5€ ao valor dos portes.
Disponível apenas para Portugal Continental e Ilhas nas encomendas até 150€.

ENCOMENDA

Sempre que efectuar uma encomenda é necessário que o Utilizador faculte todos os dados pessoais necessários ao registo e envio da sua encomenda, preenchendo todos os campos obrigatórios para esse efeito. O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda on-line por telefone ou de forma presencial, indicando as referências dos artigos ou seleccionar (através do site) os artigos pretendidos através das categorias existentes no site.

Os artigos encomendados estão sujeitos aos limites de stocks disponíveis.

As informações de disponibilidade dos artigos são apresentadas no momento da encomenda. Na eventualidade do artigo ficar indisponível entre o momento da confirmação da encomenda e o da validação definitiva, a Rituais compromete-se a informar o Utilizador com a maior brevidade, por email ou por telefone e a reembolsá-lo do montante eventualmente pago relativamente ao mesmo.

A validação definitiva da encomenda é feita apenas após validação telefónica por parte da Rituais.

Após o registo informático da sua encomenda, ser-lhe-á enviado um cópia da encomenda para o seu email.

Expedição:

A Rituais realiza envios para todo o território português e efetua envios para a Europa.

Os envios das encomendas são realizados pelos CTT ou CTT Expresso, com os seguintes tempos de entrega:

– 1 a 2 dias para o Continente;

– 3 a 5 dias para as Ilhas;

– 8 a 12 dias para a Europa;

– 12 a 20 dias para fora da Europa;

Os produtos serão expedidos para a morada indicada pelo cliente no ato da compra.

As encomendas para fora da Europa só serão expedidas após confirmação do pagamento.

A Rituais respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.

Na hipótese de um dos produtos pedidos não se encontrar disponível em stock, a Rituais

entrará em contacto com o cliente, em um prazo máximo de 15 dias, a contar da data do pedido, por e-mail ou por telefone, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.

Proteção de Dados:

A Rituais compromete-se a não disponibilizar quaisquer dados pessoais a terceiros sem o consentimento expresso e por escrito do cliente, exceto se formos obrigados pelos termos da legislação aplicável a divulgar quaisquer dados.

Reservamo-nos no direito de apresentar dados pessoais relativos ao cliente a agências bancárias, mas apenas dento do estritamente necessário para efeitos de verificação de créditos.

Garantias:

O prazo de garantia é de 1 anos, a contar da data de entrega do bem.

Rituais compromete-se a suportar todos os custos de devolução e reenvio, caso algum produto tenha sido expedido com algum dano e/ou não corresponda à encomenda original do cliente.

A garantia não cobre:

– Má utilização dos produtos ou do seu uso para outros fins que não os indicados;

– Artigos danificados por acidente;

– Não será prestada garantia para produtos que tenham sido abertos, utilizados, exceto nos casos em que se demonstre que a não conformidade detetada só foi percetível após a sua utilização.